une formation de qualité :

Notre organisme de formation est engagé dans une démarche d’amélioration continue afin de garantir la qualité des actions de formation proposées.

Nous structurons notre organisation conformément aux exigences du Référentiel National Qualité dans le cadre de la certification Qualiopi.

Notre objectif est clair : proposer des formations utiles, opérationnelles et adaptées aux réalités professionnelles du secteur de l’aide à domicile.

Certification Qualiopi :

Notre organisme est engagé dans la démarche de certification Qualiopi, délivrée au titre des actions de formation.

Cette certification atteste :

  • De la qualité de nos processus pédagogiques

  • De la compétence de nos intervenants

  • De la clarté de l’information transmise aux stagiaires

  • De notre démarche d’amélioration continue

nos engagements

  • Pour chaque formation professionnelle dans le secteur de l’aide à domicile, nous mettons à disposition des informations complètes et transparentes, comprenant :

    • les objectifs pédagogiques et les compétences professionnelles visées

    • le public concerné (professionnels de l’aide à domicile, intervenants à domicile, structures du service à la personne) ainsi que les éventuels prérequis

    • la durée de la formation et les modalités pédagogiques mises en œuvre

    • les modalités d’évaluation des acquis et de validation des compétences

    • les tarifs des formations

    • les modalités et délais d’accès à la formation

    • les contacts pour toute demande d’information sur nos formations en aide à domicile

    L’ensemble des programmes de formation dédiés aux professionnels de l’aide à domicile et du service à la personne est téléchargeable directement via un lien dédié sur notre site internet. Les futurs stagiaires comme les employeurs peuvent ainsi consulter facilement toutes les informations nécessaires avant toute inscription.

    Nos documents et supports pédagogiques sont accessibles en amont afin de garantir une information claire, complète et transparente sur nos formations professionnelles en aide à domicile

  • Dans le cadre de notre démarche qualité, chaque action de formation fera l’objet :

    • D’une évaluation des acquis

    • D’un questionnaire de satisfaction en fin de session

    • D’une analyse des retours des stagiaires et des prescripteurs

    Les données recueillies permettront d’ajuster nos contenus et nos modalités pédagogiques dans une logique d’amélioration continue.

    Notre organisme étant en phase de démarrage, les premiers indicateurs de performance (taux de satisfaction, taux de réussite, taux d’abandon) seront publiés à l’issue des premières sessions de formation.

    Nous nous engageons à communiquer ces résultats de manière transparente dès qu’ils seront disponibles.

  • Nous accordons une attention particulière aux remarques et réclamations formulées par nos stagiaires, partenaires ou prescripteurs.

    Toute réclamation peut être transmise :

    Chaque demande est traitée selon une procédure formalisée comprenant :

    • Un accusé de réception

    • Une analyse de la situation

    • Une réponse apportée dans un délai défini

    Les observations recueillies sont prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue afin d’adapter nos pratiques et de renforcer la qualité de nos actions de formation.

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    Notre organisme s’engage à favoriser l’accès à la formation pour toute personne en situation de handicap.

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    Un référent handicap est identifié au sein de la structure afin de :

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    • Analyser les besoins spécifiques du stagiaire

    • Mettre en place, lorsque cela est possible, des adaptations pédagogiques ou organisationnelles

    • Orienter vers des partenaires spécialisés si la situation le nécessite

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    Chaque demande fait l’objet d’un échange personnalisé et confidentiel afin de proposer un accompagnement adapté.

    Contact référent handicap : Anne GUILLEMARD – Directrice

    contact@ifass-formation.fr

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Livret d’accueil du stagiaire

Afin de garantir une information complète et transparente avant l’entrée en formation, nous mettons à disposition un livret d’accueil du stagiaire.

Ce document présente notamment :

  • Le fonctionnement de l’organisme de formation

  • Les modalités pratiques (horaires, lieu, organisation)

  • Les règles applicables pendant la formation

  • Les modalités d’évaluation

  • Les contacts utiles

  • Les informations relatives à l’accessibilité et au référent handicap

  • La procédure de réclamation

Le livret d’accueil permet à chaque stagiaire de disposer d’un cadre clair dès son inscription.

Téléchargez le livret d’accueil

Ce document est également transmis avant le démarrage de chaque session.